Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Hydra Estate, gevestigd aan de Herengracht 142, 1015 BW Amsterdam, KvK 42062654, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Vragen over privacy? Mail naar info@hydra-estate.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, via:

• Het contactformulier: aanhef, voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
• Het waardebepaling-formulier: adres en kenmerken van de woning, plus je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• De nieuwsbrief-inschrijving: voor- en achternaam en e-mailadres.
• Het plannen van een afspraak (via Calendly): naam, e-mailadres en de afspraakgegevens.

Daarnaast verwerken onze systemen technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en het tijdstip van een aanvraag, voor de werking en beveiliging van de site.

3. Waarvoor en op welke grondslag

• Contact en offertes: om je aanvraag te beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren. Grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren.
• Waardebepaling: om een waardebepaling en vervolgcontact te kunnen verzorgen. Grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst.
• Nieuwsbrief: om je onze nieuwsbrief te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
• Spambeveiliging: wij gebruiken Google reCAPTCHA om misbruik van onze formulieren te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Met wie wij gegevens delen (verwerkers)

Wij verkopen je gegevens niet. Voor de werking van onze site en administratie schakelen wij dienstverleners in die als verwerker namens ons gegevens verwerken:

• Google (Google Workspace voor e-mail, Google reCAPTCHA, Google Fonts)
• HubSpot (CRM, voor het beheren van contacten en aanvragen)
• Make.com (voor het automatisch verwerken van formulierinzendingen)
• De hostingpartij van onze website
• Calendly (voor het plannen van afspraken)

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens (mede) buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen en contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en een redelijke nazorgperiode, en daarna conform onze wettelijke bewaarplichten. Nieuwsbrief-gegevens bewaren wij tot je je uitschrijft.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen de verwerking. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@hydra-estate.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Functionele en noodzakelijke cookies: nodig om de site en formulieren te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Google reCAPTCHA: plaatst cookies om mensen van bots te onderscheiden en misbruik te voorkomen.
• Analytische cookies: indien wij websitebezoek meten, gebeurt dit zo privacyvriendelijk mogelijk. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf je toestemming via de cookiemelding.

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de site, en cookies verwijderen via je browserinstellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder beveiligde verbindingen en spambeveiliging op onze formulieren.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.